Médecins, psychologues, kinés, naturopathes… de plus en plus de professionnels dans le domaine de la santé choisissent de s’exprimer sur les réseaux sociaux. Cette démarche permet notamment de renforcer leur visibilité et de valoriser leur expertise.
Cependant, cette prise de parole publique exige une approche rigoureuse. Communiquer dans un cadre aussi exposé implique de maîtriser son discours et de respecter les obligations déontologiques propres à chaque profession.
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Pourquoi (et comment) se lancer ?
Prendre la parole en ligne ne se résume pas à « se montrer » : c’est avant tout transmettre.
Lorsqu’un professionnel de santé vulgarise une notion médicale, éclaire un phénomène psychique ou partage des conseils de prévention, il permet une meilleure compréhension des enjeux de santé par le grand public. Menée avec sérieux, cette mission va lutter contre les idées reçues et les pratiques d’auto-diagnostic souvent risquées.
Pour cela, le message doit être clair. Il s’agit de traduire une expertise complexe dans un langage accessible. Cela implique une réflexion sur les supports utilisés. Une vidéo sur Youtube, un carrousel sur Instagram ou une publication sur LinkedIn peuvent devenir de puissants relais, à condition d’être adaptés à la fois à la cible visée et à l’identité du professionnel.
La cohérence entre le fond, la forme et les valeurs portées est essentielle pour une communication professionnelle.
Le respect du cadre déontologique
Prendre la parole en tant que professionnel de santé sur les réseaux sociaux demande une certaine vigilance. La communication dans ce domaine ne peut être abordée comme dans d’autres secteurs d’activité. Chaque publication doit strictement respecter les obligations déontologiques et légales : absence de conseils personnalisés, respect du secret professionnel, interdiction de toute promotion à visée commerciale déguisée, entre autres.
Le saviez-vous ? Le Conseil national de l’Ordre des médecins ou celui des psychologues, publient régulièrement des recommandations et des guides pratiques pour guider les professionnels dans le domaine de la santé.
Il est conseillé de s’y référer avant toute démarche de communication en ligne.
Par ailleurs, il convient de garder à l’esprit que toute prise de parole peut être extraite de son contexte, diffusée et réinterprétée. D’où la nécessité d’adopter une posture claire : celle d’un professionnel qui informe de manière générale, sans se substituer à une consultation individuelle.
La création d’une communauté autour de sa pratique
Loin d’être un simple espace de publication, les réseaux sociaux permettent de construire un lien de confiance avec une communauté. Répondre aux commentaires, publier régulièrement, interagir avec d’autres professionnels ou encore partager des contenus… autant de façons de créer un lien avec son audience et de montrer son expertise.
Le storytelling est un outil efficace. Sans jamais évoquer de cas réels, il est possible de raconter des situations type ou de dévoiler les coulisses du métier. Ce genre de contenu crée une vraie proximité avec le public. Il permet de valoriser l’expertise, tout en renforçant la dimension humaine de la pratique.
Et l’image dans tout cela ?
Les réseaux sociaux sont une véritable vitrine. Il ne s’agit pas d’exposer sa vie personnelle ni de suivre les tendances de l’influence, mais plutôt de soigner son image. Une présence professionnelle suscite naturellement l’intérêt et renforce la confiance.
Cela implique une identité visuelle maîtrisée. Le ton adopté doit être en adéquation avec sa personnalité, son domaine d’expertise et les valeurs que l’on souhaite transmettre. L’objectif n’est pas de se mettre en avant, mais de transmettre un message utile.
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Vous l’aurez compris, s’exprimer sur les réseaux sociaux, quand on est médecin ou thérapeute, est une manière de contribuer à une meilleure culture de la santé. Dans un monde saturé d’informations, la parole des soignants a un poids unique.
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