En tant qu’experts-comptables, vous avez acquis des compétences propres à votre domaine : c’est ce qui fait de vous un bon professionnel et expert. Mais saviez-vous que vous pouviez mobiliser des compétences entrepreneuriales pour votre cabinet ? Web iPro vous dévoile les compétences à développer pour votre cabinet d’expertise-comptable !
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Compétences entrepreneuriales appliquées aux experts-comptables : quelles sont-elles ?
En tant qu’experts-comptables, vous détenez de nombreuses qualités : rigueur, écoute, expertise juridique et financière sont les maîtres mots de votre activité.
L’entrepreneuriat permet de développer de multiples compétences : confiance en soi, leadership, adaptabilité, planification… et bien d’autres !
Elles peuvent être facilement transférables d’un domaine à l’autre. Elles sont également applicables tout au long de la vie professionnelle.
Alors pourquoi ne pas se pencher sur les compétences entrepreneuriales utiles pour votre activité d’expertise-comptable ?
Il en existe des nécessaires et applicables au secteur de l’expertise-comptable comme :
- L’innovation
- La créativité
- L’adaptabilité et la flexibilité
- L’amélioration continue du service client
Grâce à ces différentes aptitudes, vous développerez l’activité de votre cabinet d’expertise-comptable tout en maintenant une haute qualité d’innovation propre à l’entrepreneuriat : de cette façon, vous pourrez plus facilement vous démarquer !
Alors, quelles compétences spécifiques à l’entrepreneuriat sont à développer ? On vous en parle !
Le goût pour l’innovation et la créativité
Deux compétences propres à l’entrepreneuriat : le goût pour l’innovation et la créativité !
Concrètement, qu’est-ce que l’innovation ? Il s’agit de présenter sur un marché soit un nouveau produit, soit un produit déjà créé et amélioré significativement.
Concernant l’expertise-comptable, l’innovation peut prendre différents aspects :
- L’innovation des outils
- L’innovation des approches
- L’innovation organisationnelle
Avec l’arrivée de la Responsabilité Sociétale des Entreprises, les innovations RH ont également fait leur apparition. L’évolution sociétale, c’est aussi une innovation !
Le saviez-vous ? L’Ordre des Experts-Comptables en Ile-de-France (OEC) dispose d’une commission dédiée à l’innovation. N’hésitez pas à les solliciter !
Quant à la créativité, elle peut également être d’une grande aide : encore faut-il pouvoir l’activer !
Pour cela, n’hésitez pas à :
- Créer des ateliers de travail lors de vos séminaires d’équipe
- Vous rendre à des évènements pour vous inspirer
- Solliciter des prestataires extérieurs au courant des dernières nouveautés
L’innovation et la créativité sont deux grandes compétences que vous pouvez déployer tout au long de votre carrière : grâce aux évènements de votre secteur, par des rencontres transversales ou bien en vous formant, vous pouvez insuffler une nouvelle dynamique à votre parcours et à votre cabinet d’expertise-comptable !
D’autres qualités entrepreneuriales peuvent vous aider dans votre secteur, et l’une d’elle tout particulièrement : l’adaptabilité !
L’adaptabilité aux évolutions du secteur comptable
L’adaptabilité démontre une capacité à s’adapter aux changements qui se présentent à vous.
Dans l’expertise-comptable, la capacité d’adaptabilité est plus que jamais nécessaire face aux grands changements du secteur :
- La transformation numérique des cabinets d’expertise-comptable
- L’arrivée de l’intelligence artificielle
- La digitalisation de l’activité
- Le traitement des données comptables
Cette compétence s’avère être aussi une qualité qui est de plus en plus recherchée, à la fois par les recruteurs et les candidats.
Le recrutement est par ailleurs une bonne approche en termes d’adaptabilité : recruter des jeunes diplômés vous permettra d’avoir une vision renouvelée et au courant des dernières actualités !
Pour faire preuve d’adaptabilité pour votre cabinet, vous pouvez :
- Faire une veille sectorielle régulière
- Vous tenir informés des dernières tendances tech
- Organiser des rendez-vous réguliers d’équipe pour ajuster votre stratégie
- Solliciter vos clients
Et oui : ce sont eux les mieux placés pour vous exposer leurs besoins et leurs problématiques.
De cette façon, vous pourrez leur proposer des services complémentaires à vos offres classiques : vous gagnerez en services, en customer success mais aussi en clients !
Saviez-vous que l’amélioration du service client est (aussi) une compétence entrepreneuriale à avoir pour votre cabinet d’expertise-comptable ? Découvrez pourquoi !
L’amélioration du service client
L’entrepreneuriat est un formidable levier pour mieux connaître son usager : travail des persona, stratégie marketing pour acquérir, convertir et fidéliser ses clients… C’est aussi un haut lieu d’expérimentation pour proposer des expériences clients toujours plus qualitatives à ses usagers !
Alors pourquoi ne pas vous en inspirer pour votre activité ?
Pour mieux connaître vos usagers et vos clients, pensez à mettre en place des questionnaires de satisfaction systématiques pour chacun de vos services : vous gagnerez un temps précieux dans l’adaptation de vos offres et de votre qualité de service.
Afin d’aller plus loin, vous pouvez également travailler une stratégie marketing solide afin de :
- Définir la typologie de vos clients
- Connaître leurs irritants, leurs problématiques, leurs besoins
- Travailler et tester les leviers d’acquisition de conversion et de fidélisation
L’amélioration du service client est par ailleurs un vrai pilier pour la fidélisation : c’est pourquoi vous retrouverez régulièrement des customer success manager dans les start-up.
Quelles compétences pouvez-vous mobiliser pour améliorer votre expérience client ?
En voici 3 :
- Maîtrise du parcours et de la relation client
- Maîtrise des techniques de communication et marketing
- Connaissance et gestion des outils de type Customer Relationship Management (CRM)
Et de nouveau, n’hésitez pas à tester et à expérimenter ! De nombreux outils de marketing digital sont facilement utilisables et adaptables.
Compétences entrepreneuriales : les acquérir pour son cabinet d’expertise-comptable
Vous êtes convaincus de l’importance des compétences entrepreneuriales pour votre secteur ?
Il existe plusieurs façons de s’y former : on vous donne les 3 principales !
- La formation est le levier numéro 1 : il existe de nombreuses formations courtes, finançables par le CPF ou votre OPCO.
- Les événements professionnels : c’est une bonne occasion de rencontrer des entrepreneurs inspirants qui sauront vous guider !
- Les réseaux sociaux : de nombreux experts en marketing partagent des contenus qui peuvent vous être utiles.
Vous pouvez également organiser des sessions de formation pour l’ensemble de votre équipe : vous pourrez ainsi donner des clés à vos collaborateurs pour monter en compétence et les inspirer dans leurs missions quotidiennes.
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Acquérir des compétences entrepreneuriales pour votre cabinet d’expertise-comptable ne peut vous être que profitable : développement de l’innovation et de la créativité, capacité d’adaptation, travail de fond sur le service client… Il existe cependant des compétences très spécifiques et techniques qui méritent d’être déléguées : comme la création de site web. Et ça tombe bien, chez Web Ipro, c’est notre spécialité ! Contactez-nous.
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